Depois de descobrir que este livro era o best-seller clássico, O Dilema da Inovação, escrito pelo professor de Harvard Clayton M. Christensen, eu fiquei muito mais feliz.

Para fazer essa tarefa eu tomei por volta de 20 dias... muitos agitados [e extremamente rápidos], pois esse livro era esperado para ser (re)lançado na feira de negócios HSM Management 2011 e o autor estaria no Brasil para abrir o evento (primeiro palestrante).

Esse livro foi publicado originalmente em 1997 (EUA) quando a Internet comercial no Brasil estava em seus "primeiros passos" iniciados no final de 1995. Lendo o livro eu encontrei a expressão "Internet appliances" quando o autor mencionou uma frase muito importante a respeito disso: [...] "In the near future, “Internet appliances” may become disruptive technologies to suppliers of personal computer hardware and software."[...], que em português ficou, [...] "No futuro próximo, “dispositivos variados com conexão a Internet” (Internet appliances), podem tornar-se tecnologias de ruptura aos fornecedores de hardware e software de computadores pessoais." [...], e então eu fiz uma nota técnica a respeito disto.

Explicando melhor: atualmente, dispositivos como smart phones, tablets, GPS pessoais com mapas de rotas/cidades, televisor com acesso a Internet, etc. são muitas vezes usados no lugar do microcomputador (hardware) e já trazem seus próprios aplicativos úteis pré-instalados (software) - o autor percebeu essa tendência de inovação de ruptura 15 anos atrás.

O livro, que foi indicado pelo The Economist em junho/2011 como um dos seis livros de negócios mais importantes dos últimos 50 anos, é repleto de descobertas dirigidas ao mundo dos negócios (administração e inovação), apesar de parecer muito técnico em seus primeiros capítulos.
Pela minha opinião, alguns assuntos merecem destaque para atenção do leitor: a inovação de ruptura, as redes de valor e a "teoria RPV" (recursos, processos e valores).

Recomendo essa leitura para empreendedores e inovadores - essa edição em português do livro "O Dilema da Inovação", com nova revisão e atualização, estará disponível nas livrarias do Brasil em 2012.
 

 Voto Eletrônico inaugura novo site e disponibiliza recurso de "auto auditoria"

É com imenso prazer que informo a todos o redesenho completo do site do Voto Eletrônico (www.votoeletronico.com), um dos produtos do iBUSCAS que mescla uma sistemática de gestão, um software 100% Web e o treinamento da comissão eleitoral da entidade que pretende fazer uma eleição via Internet.

O produto que está disponível nas modalidades 100% eletrônica ou mista, foi reposicionado e ganha na versão 5 um novo recurso técnico chamado de "auto auditoria" - fruto de meses de experimentações e pesquisas de nossa equipe - o qual consiste de rotinas que verificam a correta captação dos votos e a evolução da eleição (resultados parciais) em tempo real, com base em critérios tecnicamente auditáveis.


Muito esperado por vários de nossos clientes, ao utilizar do recurso técnico de "auto auditoria" do Voto Eletrônico a entidade reduz despesas adicionais na execução do procedimento de eleição, pois, pode dispensar a contratação de serviços de auditoria de terceiros, sem comprometer o sigilo do procedimento de votação / apuração e a integridade do resultado final do pleito.

Parabenizo as nossas supercompetentes designers BrunaBernardo e TatianaInoue pelas adaptações das ilustrações e criação da nova identidade visual da marca do Voto Eletrônico!
:)

Desde o lançamento do Post Social há quase 3 anos, ele recebe moderação de 100% dos links que são inseridos por lá. A Internet não é um mar de rosas, aparenta ser uma grande festa entre amigos... mas, a anarquia da Rede também tem seu lado desagradável.

Todos sabem que o Post Social é um serviço gratuito e que não gera qualquer fonte de receita de $$$ para o iBUSCAS.

Pois bem, há meses tenho monitorado links recebidos por aqui (todo o conteúdo do PS é gerado pelos usuários), os quais trazem informações impróprias, desde bobagens insanas, como por exemplo, "fique rico rápido", até links sobre pornografia e downloads irregulares.
É fato que estes problemas se espalham pela Rede como "pulgas imortais" e passou a ser a "dor de cabeça" de muitos administradores de sites e provedores de conteúdo quando habilitam a inserção (e publicação) do conteúdo que foi gerado pelos seus usuários - aquilo que pode ser bom para todos, nesta fase da Web 2.0, também pode ter seu aspecto ruim propagado por aí, direta ou indiretamente falando.

Por exemplo, neste segmento das mídias sociais, um encurtador de URL super compacto, o U.nu (www.u.nu), foi usado por alguns de seus usuários para propagar o SPAM de certos links e optou por desativar seus serviços.
 

No Brasil temos casos semelhantes, dentre eles o do agregador de links MedNews e o do encurtador 0BR (imagens acima). Eu tenho certeza que muitos outros serviços sofrem diariamente com o spam de conteúdo na Rede... cabe a seus empreendedores ações preventivas para minimizar tal problema.

De olho nesta tendência o Post Social será cada vez mais controlado. A moderação dos links será mantida, novos filtros para banir o conteúdo impróprio serão revisados periodicamente, os termos de uso e a política de privacidade dos serviços do iBUSCAS serão atualizados.

Que SEMPRE sobreviva a BOA anarquia da Rede, destinada para a livre expressão e ampliação do bem estar social!  Até breve pessoal ;).
   

 iBUSCAS completa 5 anos 

Parece que foi ontem, mas, incríveis 5 anos acabam de ser completados desde a fundação do iBUSCAS no final de junho de 2005. No mesmo ritmo da tecnologia que nos rodeia, muito rápidos e intensos. Que venham os próximos 5, 10, 15, 20, 25... e muitos outros mais!

Faço meus sinceros agradecimentos a todos que contribuíram e participaram dessa conquista - colaboradores, amigos e clientes.

É um momento importante para enfatizar em alto tom a missão da empresa:
"Organizar a informação no mundo virtual, com foco na integração, interação, análise, divulgação e disponibilidade por meio da Internet, com intuito de torná-la útil, de simples acesso, a qualquer tempo, em qualquer lugar, para facilitar a vida das pessoas no mundo real e contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade."

Nesse clima de copa do mundo da África do Sul, deixo aqui um desenho pintado a mão pelo Felipe, adaptado da bandeira do Brasil, logo após os incríveis 3 a 0 da seleção brasileira de futebol na seleção do Chile (eh, eh). Acho que ainda foi pouco...

Estão aí as nossas 5 velinhas e também as nossas 5 estrelinhas. Parabéns aos pentacampeões: o iBUSCAS e o Brasil !



 

 Eleição Eletrônica no mundo das nuvens 

Antes de pensar que a expressão "na nuvem" tem relação com meteorologia, esqueça isso e pense em "tecnologia remota". Pois é, desde o ano de 1995 quando configurei meu primeiro servidor Web já fazia uso de "computação na nuvem". Pensando de uma certa forma bem simples (me perdoem os experts em tecnologia), numa tarefa básica ou não, aquilo já representava o começo desse assunto.

Por este caminho, desde a disponibilidade de um formulário de "fale conosco" que gravava [hospedava] seus dados no próprio servidor Web, caminhando depois para aplicações de banco de dados com links para página de FTP (downloads), passando por uma ferramenta remota completa de e-commerce, ou fazendo uso dos próprios "logs das estatísticas" de publicidade on-line do ::buscas.com (na sua versão preliminar do ano 2000), bons exemplos de aplicações remotas foram semeados.

Naquela época eu já tinha a visão que os servidores caminhariam para "estarem plugados" na Internet - não faria mais sentido ter uma rede local, isolada do resto do planeta. De lá prá cá (ou até mesmo bem antes), usei e participei da instalação de todas as tecnologias que passaram a existir, VirtuOS, peer-to-peer, client-server, VPN via link dedicado, impressão remota via VNC, tunelamento de VPN via Internet, segurança de rede sem fio (do WEP para o WPA com Radius, etc.), e por aí vai... - antes da sopa de letrinhas da área técnica de TI, o que é muito importante mencionar é que a tecnologia existe para facilitar a vida dos mortais.
Em outras palavras, se a tecnologia estiver mais disponível para nós, se esta tiver seu acesso cada vez mais facilitado, ela será melhor ainda aproveitada por todos.

Eu considero esse quesito a principal essência de "aplicações na nuvem" ou "cloud computing" (pelo termo emprestado da língua inglesa), que atualmente ganha peso com a atuação de grandes players [do seguimento de TI e Internet], além do momento sublime que temos vivenciado com a evolução da disponibilidade de conexão com a Internet (banda larga barata, telefones inteligentes, diversidade de aparelhos [meios] com conexão wi-fi, uso de netbooks, custo reduzido de hospedagens na Web, alta capacidade de armazenamento de dados on-line, etc.). Ou seja, os quesitos técnicos limitantes no passado agora não são mais.

Nesta linha de raciocínio, em 2006 [exatos 4 anos atrás] participei do desenvolvimento do produto Voto Eletrônico (www.votoeletronico.com), um produto de gestão de eleição eletrônica via Internet que já nasceu "nas nuvens" (no mesmo ritmo das minhas idéias e projetos... rsrsrs...) e foi muito bem aceito pelo mercado.
Uma solução [contribuição] inovadora para criar e gerenciar procedimentos de votação e apuração de votos on-line, com a participação de eleitores e candidatos previamente cadastrados e autorizados a votar, com segurança, sigilo do voto e confiabilidade técnica em todo o procedimento.

Tenho orgulho de contribuir com um produto criado pelo iBUSCAS, muito útil para a sociedade, com ótima aceitação nas instituições comandadas por gestores que possuem visão estratégica diferenciada e a percepção que a inovação e evolução da tecnologia por meio do uso da Internet (mundo virtual) pode facilitar tarefas do dia a dia (mundo real).

Num exemplo de um dos últimos cases de "eleição eletrônica na nuvem", destaca-se a eleição encerrada no último dia 7 de maio de 2010, para o Economus Instituto de Seguridade Social, uma entidade fechada de previdência complementar dos funcionários do Banco Nossa Caixa (este adquirido pelo Banco do Brasil em 2009), que elegeu uma vaga para membro efetivo de seu Conselho Deliberativo e para seu Conselho Fiscal, bem como, seus respectivos suplentes. Mais de 6800 eleitores participaram da votação ocorrida 100% via Internet e mantida "aberta" num período de pouco mais de 10 dias.
Os eleitores dispensaram qualquer instalação de aplicativos, programas complementares ou até mesmo plug-ins em seus navegadores [web browsers], pois, bastava acessar o web site da entidade para chegar até a aplicação do Voto Eletrônico e participar da votação (uma senha prévia individualizada já havia sido divulgada para cada um dos eleitores) - a Comissão Eleitoral (Colégio Eleitoral) da entidade contou com o atendimento [apoio] remoto de forma permanente durante todo o procedimento de eleição eletrônica.

Taí, uma situação prática e funcional: quem sabe algum dia, assim como já é feito na declaração de imposto de renda, será possível eleger os governantes do próprio País pela Internet. A tecnologia já está disponível, resta equacionar todos os demais fatores relacionados. :)

O mercado de livros eletrônicos crescerá muito nos próximos anos também por outras razões: pelo preço menor ao consumidor, pela praticidade na aquisição, sustentabilidade da operação, vantagens ao autor e usuários, lucros permanentes e contínuos aos editores e pelas facilidades de acesso a mercados nunca antes atingidos [que eram limitados pela deficiência de bons pontos de distribuição e existência de diversos custos indiretos].

Destaco que na cadeia intermediária de valor, as editoras e livrarias manterão suas participações ativas, cada qual com seu papel.
Evidentemente que ambas deverão reformular suas atuações, empregando mais recursos técnicos em suas estruturas. Outra verdade garantida é que o autor será melhor remunerado, pois os custos de reprodução e distribuição serão muito reduzidos.

Eu julgo que dois fatores são os mais comprometedores nesse segmento: disponibilidade do catálogo e o transporte na entrega (ou tempo e deslocamento na aquisição).

É sempre um prazer dirigir-se a uma livraria física. Mas, diferentemente de morar numa área metropolitana, com inúmeras opções de livrarias, em cidades menores nem sempre existe essa facilidade e por consequência, a disponibilidade de um catálogo variado não é tão comum.  Além disso, você deve dispor de um certo tempo para cumprir a tarefa [de deslocar-se até um ponto de venda] para aquisição de um livro.
Num outro cenário, se optar pela compra virtual e não residir na mesma região geográfica da livraria virtual que você está comprando, muitas vezes o custo do frete pode superar o valor da obra - experimente simular uma compra de procedência de São Paulo-SP para ser entregue em Recife-PE (exemplo: consulte nos Correios o CEP:50050-160 e verá que o frete via SEDEX para um livro de R$19,00 pode custar mais que o próprio livro). Imagine alguém no exterior (outro país) que tenha interesse na aquisição do mesmo livro... os custos indiretos gerados pelo transporte e tempo de recebimento do produto podem inviabilizar a compra.

Para "melhor digerir" esse estágio de mudanças no segmento editorial, pensei em algumas correlações simples e elaborei o "Comparativo entre Livro Físico versus Livro Eletrônico", descrito na tabela abaixo:
                 

Para explicar detalhadamente esta tabela, a discussão será longa e necessitará de outras postagens. Participe dessa discussão, deixe aqui seu comentário.
O importante é estar ciente que a revolução dos livros eletrônicos já está ocorrendo há anos e ainda existem pessoas que a ignoram.

Isso é só o começo, prepare-se para muito mais que virá em breve. =)
  

Eu percebo que esses assuntos batem à porta de muitas pessoas. Por onde passo noto a choradeira generalizada: o tempo está cada vez mais escasso para resolver tudo aquilo que é proposto para o dia a dia.
Até já comentei esse assunto nesse blog, deixando claro que a percepção de tempo é muito particular para cada indivíduo.
Apesar dos benefícios criados pela era da conexão [??? será isso mesmo ou estou inventando mais uma?], quem atua no mercado de tecnologia ou Internet talvez sofra um pouco mais desse mal, pelo simples compromisso de "manter-se conectado" a maior parte do tempo.

Recomendo então 5 dicas para ajudar a acalmar um pouco os ânimos dos "tecno-colegas" mais ansiosos:

1)Informação via e-mail: se você gerencia várias contas de e-mail simultaneamente e está acostumado baixá-los para seu computador, use um anti-spam simples como o MailWasher para fazer o trabalho grosso de filtrar e baixar apenas as mensagens desejadas - não desperdice seu tempo acessando todas elas, mate o spam marketing diretamente "no ninho";

2) Informação via web: grave na opção de abertura inicial de seu browser todas as páginas que você usa com mais freqüência (ex: bancos, webmail, dicionários, sites de notícias, etc.) - o Firefox faz isso muito bem. Ao acessar o browser pela primeira vez no dia, todas estas páginas serão abertas simultaneamente em abas diferentes, poupando-lhe muitos minutos de seu tempo;

3) Informação prioritária e urgente: não perca o foco de seu trabalho. É muito fácil dispersar-se ao acessar a Internet. Portanto, programe seu dia para cumprir as tarefas planejadas antes de começar a navegar pela web. Faça um "to-do-list" (lista de pendências a resolver) e distribua as tarefas que pretende cumprir durante o dia nos dois períodos (manhã e tarde) - para as tarefas mais chatas ou complicadas reserve as primeiras horas de sua manhã, pois, assim que resolvê-las, o restante de seu dia será mais agradável;

4) Informação em livros: ao coletar informações em livros, estas ficam consolidadas mais rapidamente em sua mente, você absorve o conhecimento do autor ou especialista de forma sintética, objetiva e abrangente, a velocidade do aprendizado é maior - é importante notar que para você compilar isso tudo sozinho, por conta própria, vai gastar muito mais tempo;

5) Informação do mundo: discipline-se e faça escolhas. Você não será capaz de absorver toda a informação do mundo, portanto, escolha as áreas e os assuntos que mais lhe interessam e concomitantemente tente construir algo de valor para a sua vida. Não deixe de pensar de forma eclética - por exemplo: se você domina assuntos sobre economia, procure não deixar de ler algo sobre cinema ou artes para "refrigerar" parte de seus neurônios.

O mundo não vai parar de girar. O volume de informação manterá um crescimento exponencial mês a mês.
Esse talvez seja o principal motivo que exigirá mudanças radicais nos hábitos de todos, até mesmo para driblar o excesso de informação a ser absorvida.

Pense nisso e ache seu próprio caminho. =)
  

Mas todos estes princípios, que devem ser analisados previamente por um bom empreendedor virtual, só terão valor se uma grande massa de usuários "comprar a utilidade" do próprio projeto. Em outras palavras: ter um empreendimento de sucesso na Internet significa antes de mais nada mobilizar o maior número de visitantes para fazerem uso de seu projeto, diariamente, os quais encontrarão utilidade do mesmo para benefícios próprios.

É fácil exemplificar. Quando usamos o buscador Google, procuramos informações (ou sites) que nos interessam; no Linkedin, nos relacionamos profissionalmente com nossa rede de contatos; no Slideshare, compartilhamos nossas apresentações e nosso conhecimento; no Post Social, recomendamos (espalhamos) nossos artigos e o conteúdo que produzimos em diversas mídias sociais de língua portuguesa; no FaceBook nos relacionamos socialmente de forma virtual; no Vimeo podemos exibir nossos vídeos sem apelo comercial; no Twitter informamos nosso status momentâneo, influenciamos e somos influenciados por pessoas que nos interessam por algum motivo.
Insisto um pouco mais: o sucesso de um serviço on-line está diretamente associado aos benefícios que este traz para seus usuários.

Uma pergunta que sempre me fazem: Como ganhar dinheiro com isso? Respondo: A gratuidade está instituída na mente de todos os usuários da Internet. Uma pequena parcela (de 1% a 3%) do número total de usuários visitantes, que tornarem-se "cadastrados" nos serviços, poderão ter interesse em pagar por algo "a mais" (extra) que recebam, desde que seja barato, muito útil e necessário, e que não exista meio similar de ser obtido num outro serviço 100% gratuito.

Ou seja, para você pensar em $$$, antes disso você deve atrair muitos visitantes através de uma boa idéia colocada em prática, inovadora e criativa, que aproveite uma determinada oportunidade ou segmento de mercado, seja agilmente colocada em prática, com ações estratégicas perfeitas. Fácil né?
Não desista, empreendedorismo virtual é assim mesmo. =)

   

Para simular seu funcionamento na prática, temos administrados algumas campanhas on-line para um grupo restrito de clientes e com isso pudemos comprovar grandes variações entre cada serviço de mídia on-line que publica os chamados "links patrocinados", "buscas patrocinadas" ou SEM (Search Engine Marketing).

Para aqueles que nunca ouviram falar deste assunto, explico melhor. Com a popularização da Internet, os buscadores e portais web passaram a comercializar espaços publicitários on-line de baixo custo, no formato texto, semelhante a um classificado: um título, um bloco de texto resumido e um link remetendo a uma página na Internet. Rapidamente tornaram-se uma alternativa à publicidade tradicional (anúncios feitos em jornais, revistas, páginas amarelas, etc.), com a inclusão de três diferenciais inusitados: 1) os anúncios on-line poderiam ser medidos e rastreados, permitindo a avaliação de sua eficiência; 2) você escolhia um grupo de palavras chaves relacionadas ao conteúdo do seu anúncio que permitisse o direcionamento filtrado do público alvo; 3) o conceito de "marketing de performance" na tarifação, ou seja, você só seria cobrado quando algum usuário clicasse em seu anúncio.

Tentar extrair informações estatísticas de forma individualizada de cada painel de controle dos três serviços de publicidade on-line avaliados (Google, Yahoo e UOL), não foi uma tarefa fácil. No período de 6 meses fizemos 6 campanhas com 3 anúncios diferentes em cada uma delas. Por exemplo, na tabela ao lado obtida de um dos anúncios publicados, identificamos uma variação sensível do número de cliques recebidos: 1851 no Google, 310 no Yahoo-Bing e 90 no UOL. Isso para nós foi uma surpresa, pois não fazíamos idéia de alguns resultados que apareceriam, como por exemplo, as gritantes diferenças de desempenho, pontos fortes e fracos de cada uma destas mídias on-line.
No quesito CTR* (Click Through Rate, ou Taxa Relativa de Cliques) da tabela, fiz questão de alterar a relação para cada 1 mil visualizações ao invés de apenas 100, para simplificar o entendimento da taxa obtida. Ou seja, seu significado é: a cada mil vezes que o anúncio foi visualizado (exibido) este recebeu "n" cliques. Assim, conforme a tabela, a cada mil vezes que o anúncio foi exibido no Google, praticamente foi clicado por 2 pessoas apenas.

             

3) A ampla maioria das pessoas que clicaram nos anúncios on-line fizeram entre o período das 10h00 às 20h00. Ou seja, os "consumidores on-line" não estão animados [ou despertados] para o consumo [ou para os cliques publicitários] logo nas primeiras horas da manhã, mas por outro lado, ampliam seus interesses em aquisições além do limite tradicional das 18h00 (término do horário comercial na maioria dos negócios). Isso pode sugerir às empresas a necessidade de ajustarem suas estruturas para prever atendimento de consumidores além das 18h00 como um diferencial competitivo.

Tem muitas outras conclusões a respeito, mas vou parando por aqui para não "esticar" ainda mais esta postagem.

Em resumo: para que seus anúncios on-line sejam amplamente exibidos, opte pelo UOL e Google com a "rede de conteúdo" ativada. Para obter melhor qualidade da resposta de público, opte pelo Yahoo-Bing e refina sua campanha no Google para participar apenas dos resultados da caixa de busca dirigida, respondendo diretamente às necessidades dos usuários que procuram por palavras chaves associadas ao seu anúncio.
Talvez você desembolse mais $$$ por cada clique (sua verba de campanha deverá ser maior), mas acredito que os resultados serão bem diferentes.

É o que eu vou fazer por aqui - uma experimentação de uma nova série de campanhas com foco nas caixas de buscas apenas. Um verdadeiro SEM (Search Engine Marketing) bem dirigido. Quando terminá-la apresento os resultados nesse blog.